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contacto@calzadoscandalo.com

Dirección:

Egipto #509 Col. San Felipe de Jesús C.P. 37250, León Guanajuato, México.

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ÓRDENES

  • ¿Cómo sabré si mi orden ha sido confirmada?

    Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden.

  • ¿Puedo hacer cambios o cancelar mi orden?

    Por favor contáctanos de inmediato a través del correo electrónico contacto@calzadoscandalo.com .
    Los pedidos son definitivos y no pueden ser cancelados o modificados una vez
    una vez realizados. Sin embargo, siempre puede solicitar un cambio. En este caso, le pedimos que espere hasta que llegue el pedido.

  • ¿Puede cambiar el estilo, color o talla, una vez que realicé la orden?

    No podemos
    realizar ningún cambio de producto en un pedido existente. Por favor, póngase
    en contacto con nosotros inmediatamente llamando al 477-170-5755. Sin embargo, una vez que la orden ha comenzado a procesarse, no podemos realizar cambios. En este caso, te pedimos que por favor esperes hasta que la orden llegue a su destino y sigas el
    proceso normal dentro de nuestras políticas de cambio.

  • ¿Cuándo se enviará mi orden?

    La mayoría de las órdenes se embarcan al día siguiente una vez realizada la orden. Utilizamos DHL para envíos en todo México. Las órdenes llegan a su destino aproximadamente dentro de 3 a 7 días hábiles.

  • ¿Cómo puedo rastrear mi orden?

    Si tienes una cuenta con nosotros, ve a Ingresar y accede a “Mis Ordenes”, da click en “Ver Orden” y ahí puedes rastrear tu orden, o bien puedes usar el Código de rastreo que recibirás en tu correo o a través del portal de DHL: http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo.html

  • ¿Cómo puedo encontrar un zapato en específico de Calzado Scandalo que estoy buscando?

    Puedes dar click en el buscador y escribir lo que te gustaría buscar. Puedes hacer la búsqueda por nombre del estilo, por categoría (ejemplo: Sandalias) y todos los
    estilos en esa categoría se desplegarán. También puedes utilizar la opción “Filtrar Por” para encontrar los estilos de determinado color, talla y precio que estés buscando.

COBROS Y ENVÍOS

  • ¿Qué tipo deformas de pago se aceptan para las compras en línea y cuando se me cobra?

    Aceptamos Visa MasterCard, American Express y también pagos a través de PayPal.

    A veces también ofrecemos pagos a plazos con gastos cuando es aplicable.

  • ¿Qué opciones de envío hay disponibles dentro de México?

    Todas nuestras órdenes son enviadas a través de DHL, Estafeta y 99 minutos en un período de 3 a 7 días hábiles.

  • ¿Cuáles son las tarifas de envió?

    Los envíos son gratis. No hacemos envíos fuera de México.

  • ¿Cuándo se enviará mi orden?

    La mayoría de las ordenes son enviadas dentro de las primeras 48 hrs de haberse realizado la orden.

  • ¿Puedo hacer un envío a un país extranjero?

    Lamentablemente no contamos con esta opción, solamente hacemos envíos dentro del territorio de la República Mexicana.

  • ¿Puedo enviar una orden a varias direcciones?

    Por el momento solamente aceptamos una dirección por orden. Sin embargo, puedes colocar varias órdenes para enviar a diferentes ubicaciones

CAMBIOS

  • ¿Cuáles es la política de cambio en calzadoscandalo.com?

    Para su comodidad, aceptamos con gusto los cambios de mercancía NO UTILIZADA dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Esto excluye cualquier artículo que
    indique específicamente que no puede ser devuelto o cambiado. Todos los bolsos
    y accesorios deben tener las etiquetas originales.

    La solicitud de cambio se deberá realizar a través correo electrónico contacto@calzadoscandalo.com, deberá ingresar el numero de pedido e indicar el motivo de cambio y adjuntar fotos del producto, una vez autorizado se le enviará por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada.

    Puede dejar el paquete en cualquier oficina de Estafeta, Punto99
    o DHL, de acuerdo a la paquetera elegida al momento de realizar la devolución.
    DHL tiene la opción de agendar una recolección en su domicilio llamando al 55
    5345 7000 opción 2-2. El envío de vuelta al almacén se realiza sin ningún costo
    para usted.

    Las solicitudes de autorización deben realizarse en un plazo de 30 días desde la entrega de su
    pedido.

    Los productos de Calzado Scandalo adquiridos en otras tiendas,
    incluidos los grandes almacenes, deben devolverse a la tienda en la que se
    compraron originalmente y están sujetos a la política de cambio del minorista
    de origen.

  • ¿Puedo regresar artículos comprados en línea en tiendas Calzado Scandalo?

    De momento, NO ACEPTAMOS cambios en nuestras tiendas físicas, de compras realizadas en línea.

  • ¿Cuál es el tiempo normal del proceso de cambios?

    El tiempo de entrega habitual es de 1 a 2 semanas desde el día en que se entrega el paquete en la paquetera hasta que la mercancía se registra en el almacén al llegar y
    verificar el producto se emite el cambio. No envíe los artículos de vuelta a
    través de cualquier otro medio que no sea la etiqueta de devolución prepagada
    que le proporcionamos.

    La mercancía debe ser recibida de nuevo en nuestro almacén en un plazo de 15 días, una vez que su devolución se haya registrado en el almacén, se le enviará un correo
    electrónico para informarle de que se ha recibido y será emitido su cambio.

TÉRMINOS Y CONDICIONES EN PROMOCIONES

  • - Las promociones no pueden hacerse válidas por dinero en efectivo o su equivalente.
    Las promociones no pueden ser aplicadas a compras previas ni ser combinadas con
    otros descuentos o promociones, incluyendo el respetar el precio de cualquier
    otra tienda. Las promociones no se pueden combinar con el descuento a empleados
    de Calzado Scandalo.

    - Las promociones se aplican únicamente a la mercancía que se encuentra en promoción
    y excluye al empaque, impuestos, tarifas de envío y demás tarifas aplicables.

    - Todos los cambios y devoluciones tendrán que realizarse de acuerdo a las políticas de Calzado
    Scandalo.

    - Las ofertas y promociones no son transferibles.

    - Calzado Scandalo se reserve el derecho de cancelar o cambiar cualquier promoción en
    cualquier momento sin previo aviso y bajo su propia discreción.

    - Las promociones están sujetas a disponibilidad.

    - Las promociones de envío gratis son solo válidas dentro del territorio de la
    República Mexicana.